Comment former des publics en reconversion ou éloignés du monde du travail ?

Dans un monde du travail en pleine mutation, la maîtrise des outils numériques est devenue une compétence clé pour retrouver un emploi ou réussir une reconversion. Mais comment transmettre ces savoirs techniques à des publics parfois en perte de repères ou éloignés de

l’informatique ?

Pour en parler, nous avons rencontré Gaëlle Teyssier, fondatrice de LT2S, formatrice en bureautique, indépendante et passionnée, qui accompagne chaque jour des salariés, des demandeurs d’emploi ou des entrepreneurs vers plus d’autonomie et de sérénité.

Gaëlle Teyssier, pouvez-vous nous parler du profil des publics que vous

formez au quotidien ?

Les publics sont très variés : demandeurs d’emploi, salariés en reconversion, salariés qui souhaitent monter en compétences, personnes en insertion, personnes en réinsertion, futurs retraités.

Quels sont les principaux freins rencontrés par ces apprenants face à

des outils comme Word ou Excel ?

Pour certaines personnes, l’utilisation de l’ordinateur, la peur de ne pas réussir. Ce sont des apprenants pour la plupart débutants qui n’ont jamais fait de formation et encore moins dans le domaine de la bureautique. Pour Excel, beaucoup appréhendent d’étudier les tableaux

croisés dynamiques. Ils ont l’impression que le niveau doit être très élevé pour les créer et les utiliser. Je confirme, c’est une fausse rumeur 

Comment adaptez vous votre pédagogie pour redonner confiance à ces

publics ?

Je me base sur des exercices concrets et simples pour mieux monter en compétences. Parfois j’adapte aussi mes exercices sur des sujets qui les intéresse (domaine personne ou professionnel). J’additionne la patience, l’écoute et un accompagnement optimal. J’encourage leurs efforts, leur réussite. Je fais de mes cours des séances ludiques et conviviales.

Beaucoup s’aperçoivent qu’ils arrivent à avancer correctement dans leur parcours de formation avec plus de confiance car ils voient que les quizz sont concluants. Il ne faut jamais se sous-estimer. J’essaie donc de leur montrer que chacun peut être capable d’utiliser ces logiciels en proposant un apprentissage à leur rythme.

J’avoue être très fière des apprenants que j’accompagne. C’est pour cela que je suis passionnée par mon métier : j’adore être dans l’échange pour connaître leurs besoins, leurs objectifs et pouvoir surmonter leurs craintes avec beaucoup de bienveillance . C’est une énorme satisfaction de les voir évoluer et réussir dans leur projet de formation et pouvoir voir leur projet professionnel se concrétiser.

Quelles sont, selon vous, les compétences numériques essentielles

aujourd’hui pour favoriser un retour à l’emploi ?

Pour favoriser l’emploi je dirais que la connaissance et la maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautique (Word, Excel voir Powerpoint) sont des bases dans la plupart des

domaines professionnels. Ces bases permettront d’aborder aussi d’autres logiciels comme Google Sheet, Google docs… et d’être familiarisé avec les tableurs et le traitement de texte. Mais également de pouvoir faire des présentations et diffuser des informations de façon professionnelle avec des diaporamas ou autre animation. J’ajoute aussi la navigation web et les outils collaboratifs comme par exemple Teams et autres outils de visioconférence et de partage. Bien entendu je n’oublie pas la gestion d’une boîte mails.

L’utilisation des réseaux sociaux peut être aussi importante non seulement dans sa recherche d’emploi mais aussi lors de ses missions en entreprise.

Sans oublier comprendre et utiliser l’IA qui peut être un plus pour certains postes.

J’accompagne aussi les personnes qui souhaitent retrouver un travail ou qui sont en reconversion durant des coachings : je conseille très souvent de valoriser leurs compétences numériques qu’ils possèdent dans leur CV et pendant les entretiens. Ne pas hésiter à s’aider de l’annonce qu’ils convoitent car les offres d’emploi font souvent apparaître

les compétences numériques demandées Ce qui permettra de mieux adapter sa candidature et de ne pas oublier de mentionner les bonnes compétences que parfois les demandeurs d’emploi oublient de mentionner. Ce qui peut être dommage pour se démarquer !

Merci Gaëlle pour cet échange

Un grand merci à Gaëlle Teyssier pour son regard éclairé sur les enjeux de la formation auprès des publics en reconversion.

👉 Pour découvrir ses accompagnements et formations, rendez-vous sur son site : 🔗 https://www.lt2s.fr