Organisme de formation, comment se rendre plus visible grâce au marketing digital

Pour vendre il faut se rendre visible, avoir une belle image de marque et aller à la rencontre de son client. Être en contact avec son audience c’est être au bon endroit et au bon moment. Le marketing digital est un des outils afin d’y parvenir, mais comment l' utiliser efficacement ?

Pour répondre à cette question, nous avons le plaisir de donner la parole à Célia Chauvet, experte en marketing digital et co-fondatrice de La Collab. L'objectif de cet échange est de vous présenter ce qu'est le marketing digital et de vous donner quelques pistes sur son utilisation pour développer votre clientèle et accroître votre visibilité en tant que formateur ou organisme de formation.

Pouvez-vous nous expliquer ce qu'est le marketing digital et pourquoi il est crucial pour les formateurs et les organismes de formation aujourd'hui ?

Célia: Le marketing digital regroupe la stratégie et l’ensemble des opérations qui vont permettre à une entreprise de trouver son marché sur le web, c’est-à-dire rencontrer sa cible et se démarquer de ses concurrents.

Le marketing digital reprend les concepts du marketing fondamental et les met en application sur internet.

Quels sont les principaux avantages du marketing digital pour les formateurs et les organismes de formation ?

Célia: Le marketing digital est devenu indispensable pour la formation : en effet les consommateurs (futurs stagiaires) passent majoritairement par internet pour trouver les offres qui répondent à leur besoin de formation. L’avantage sera donc de trouver des clients plus nombreux et plus variés que par les autres voies commerciales. De manière générale, le marketing digital propose l’avantage considérable de pouvoir mesurer l’impact de ses actions de façon quasi-directe et donc de pouvoir tester des choses et observer si elles fonctionnent ou pas.

Pouvez-vous nous donner un exemple concret de la manière dont un formateur ou un organisme de formation peut utiliser le marketing digital pour attirer de nouveaux clients ?

Célia: Je dirais que les deux leviers les plus directs pour la formation sont les référencement Google et LinkedIn

Pour Google, très concrètement l’objectif sera de proposer des thématique “de niche” avec peu de concurrence et d’arriver à émerger dans le top 3 Google de façon organique (gratuite) ou payante.

Concernant LinkedIn, l’intérêt va être de pouvoir démontrer son expertise sur les thématiques de formation, via la publication de contenus et de rassembler une audience intéressée qui deviendra à termes cliente.

Quels sont les défis courants que les formateurs et les organismes de formation peuvent rencontrer lors de la mise en œuvre de stratégies de marketing digital, et comment peuvent-ils les surmonter ?

Célia: Les défis du marketing digital pour la formation sont les mêmes que ceux que rencontrent la majorité des entreprises. Le risque principal est de s’éparpiller, de manquer de stratégie et de cohérence. Il est primordial de penser le parcours du prospect et du client en amont dans son intégralité (de la phase d’acquisition jusqu’à la phase de fidélisation), en s’appuyant notamment sur des méthodologies comme le tunnel de vente.

Il est aussi essentiel de connaître son marché et d’avoir réfléchi aux besoins de sa cible, à ses axes de différenciation pour pouvoir marteler les bons messages. Emerger sur le web, passe par beaucoup de répétition et de cohérence pour devenir unique et reconnaissable.

Quels conseils donneriez-vous aux formateurs et aux organismes de formation qui souhaitent commencer à utiliser le marketing digital pour développer leur clientèle ?

Célia: Le 1er conseil serait de ne pas zapper l’étape de marketing fondamental qui permet de se poser les bonnes questions. Ensuite, il faut être prêt à retrousser les manches pour tester plusieurs choses sur les réseaux, sur son site, etc, analyser et ajuster. Mon dernier conseil serait de rester toujours focus sur sa cible et ses besoins : quel est son problème ? quelles questions se pose-t-elle ? Il ne faut pas hésiter à être fin dans l’approche et à répondre à des questions très précises en fonction des situations personnelles et particulières. Je vois encore trop de communication “de masse” qui en voulant parler à tout le monde, ne parlent à personne.

Un grand merci à Célia d’avoir bien voulu se prêter au jeu de l' interview . J'espère qu’elle vous aidera et vous inspirera en tant que formateur, organisme de formation à exploiter le potentiel du marketing digital pour vous rendre plus visibles et attirer davantage de clients.

Un grand merci à Célia d’avoir bien voulu se prêter au jeu de l' interview . J'espère qu’elle vous aidera et vous inspirera en tant que formateur, organisme de formation à exploiter le potentiel du marketing digital pour vous rendre plus visibles et attirer davantage de clients.